ordenatestml

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Posts posted by ordenatestml


  1. On 5/22/2019 at 4:33 PM, Fernando Aguirre said:

    Hola amigos, hoy me llego este correo:

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    Solo que me da un poco de miedo, va a dejar de funcionar la mensajeria post venta por medio de la API? si esto es realidad, no lo veo con buenos ojos, porque no nos preguntan nada a los developers ni trabajan junto con nosotros para poder resolver esto de otra manera. Quitar la mensajeria postventa por causas ajenas a nosotros (nuestros usuarios de plataforma por ejemplo) no parece una solucion viable.

    Porque no trabajamos juntos en dar otra solucion? Con gusto podria trabajar junto con ustedes para evitar que se elimine la mensajeria post venta, sobre todo porque mi plataforma depende un 60% de la mensajeria postventa.

    Saludos

    Ya me ha afectado mas de una vez cambios que hace MercadoLibre repentinamente.


  2. Buen día compañeros, me reportan que las notificaciones que nuestra empresa envía al correo que ML proporciona para cada Orden generada, el cliente no esta recibiendo ningún mensaje. En efecto revisando el chat de cada Orden, no se visualiza el mensaje que debió haberle llegado, sin embargo verificando la cuenta de correo de nosotros en la cual se envía dicho mensaje, si aparece como enviado sin ningún problema.

    Saben si ML cambio algo al respecto para el envío de correos?. Nuestros mensajes de correo electrónico no contienen nada de HTML ni imágenes, es texto plano. También revise en las novedades del API y no encontré nada al respecto. Este incidente lo tenemos aproximadamente desde el 15 de abril, pero recién me lo están reportando.

    Saludos!


  3. Que tal compañeros. Alguien sabrá porque ML no me deja actualizar la cantidad disponible de un Item activo?. Esta es la respuesta que recibo.

    {"message":"Cannot update item MLM618754975 [status:active, has_bids:true]","error":"validation_error","status":400,"cause":[{"code":"item.available_quantity.not_modifiable","message":"available_quantity is not modifiable."}]}

     


  4. Buen día,

    ¿Alguno de ustedes ha tenido problemas con las tiendas Oficiales?. Hemos notado que algunas de nuestras publicaciones se están cambiando de tienda oficial, tenemos 5 tiendas oficiales pero el problema se esta presentado en especifico con dos tiendas, las publicaciones se cambian de una otra y la tienda a la que se esta cambiando es la que  tiene el official_store_id menor osea la tienda que se creo primero para la cuenta que manejamos, sospechamos que ML considera a esta tienda por default y que en algún momento ciertas publicaciones están perdiendo el official_store_id y reaparecen automáticamente en otra tienda que no le corresponde.

    Esta muy rara toda esta situación porque cuando empezamos a notar este problema se revisó si nuestro sistema estaba modificando esto pero el único momento en el cual se enviaba información de la tienda era al crear una publicación, entonces asumimos que nuestro sistema no esta moviendo publicaciones a otra tienda, aparte hay algunas publicaciones que no están registradas en nuestro sistema para que se administren por medio de API y tampoco se habían modificado manualmente en el portal de MercadoLibre. Por esta razón cuando se realizan actualizaciones de precio o stock se agrega también el official_store_id por si han cambiado de tienda, el problema es que esto sucede espontáneamente y ya no sabemos como controlar esta situación.

    Agradecería si alguien del foro me pudiera orientar. Saludos!!


  5. Buenas tardes, 

    Tengo problemas para administrar por medio de API la creación de ordenes originados a partir de un carrito de compras. El problema es que el vendedor en ocasiones usa una misma guía para dos ordenes diferentes pero del mismo carrito de compras, nuestro sistema aun no esta preparado para agrupar dos ordenes de ML con la misma guía en un mismo pedido del sistema del vendedor.

    Así que de momento se desactivo la creación de pedidos que sean de carrito, pero a partir de esto el sistema dejo de crear ordenes que solo tienen solo un producto nuestro pero que quizás el comprador agrego al carrito productos de diferentes vendedores. Quisiera saber como puedo obtener todos los IDs de ordenes de un carrito, para de esa forma poder crear y darles salida a todos las ordenes que no tendrían conflicto porque es solo un articulo como en este caso.

    Existe este GET  https://api.mercadolibre.com/shipments/shipment_id/items para saber todos los items que pertenecen a un shipment_id pero aparecen en la respuesta solo si el producto ya ha sido agregado a una guía o paquete. No he encontrado la forma de saber todas las ordenes que se generaron a partir de un carrito de compras. ¿O como puedo saber si hay ordenes del carrito a las cuales les hacen falta asignarles guía?.

    Si alguien puede orientarme les agradecería mucho.


  6. Buen día tengo una duda en cuanto al envío de notificaciones. Últimamente nos hemos dado cuenta que nuestro sistema cliente a veces no crea algunos pedidos y sospechamos que es porque ML no esta enviando notificación, esto perjudica porque las ordenes no se crean hasta que se dan cuenta los del área de ventas. Es muy raro que suceda pero si ha pasado, no sabemos si es un error de ML o nuestro servidor no pudo recibir la notificación. ¿Existe alguna servicio en el API de ML para consultar notificaciones de pedidos no recibidas o algo que nos pueda ayudar al respecto?