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  1. Olá, Percebemos recentemente que pedidos que foram solicitados os cancelamento por parte do cliente acabam ficando numa situação complicada no nosso sistema. Quando um cliente abre uma reclamação e tenta cancelar o pedido, temos dois cenários: - Se passam três dias, o Mercado Livre cancela o pedido (status: cancelled), cenário ok. - O vendedor entra em contato com o cliente, realizando o cancelamento antes dos três dias. Porém o pedido continua com o status antigo (status: confirmed, por exemplo). Desta forma nosso sistema não cancela os pedidos, o que gera diversos problemas. Como podem observar o problema ocorre quando o cliente recebe o dinheiro de volta, porém o pedido ainda continua confirmado no ML. Existe algum campo ou informação que podemos deparar para declarar o pedido como cancelado nestas situações? Att.