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mldev

Produtos sumindo e 'Simplificação do processo de Coleta (CrossDocking)'

Question

Temos reclamação de vendedor referente a produtos coletados que simplesmente sumiram (aparecem no ML como ainda não coletados, porém consta romaneio assinado onde consta produto coletado pelo transportador), até o momento sem solução...

Neste caso, ao ser eliminado o romaneio como o vendedor vai poder comprovar que entregou para o transportador os produtos? uma vez que o transportador assina uma via do romaneio, que fica com o vendedor como comprovante

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Olá mldev, já vi cancelamento do MercadoColeta por causa disto.

De 60 pacotes enviados só 2 foram entregues na data. porque foram processados pelo correio.
12 desapareceram, um deste reapareceu 40 dias depois na UF errada, para uma pessoa que não era a cliente (mistura de pacotes).
2 estão como retorno ao destinatário, e nunca voltaram.
Os demais começaram a ser processados de 10 a 20 dias após coletados.
O MercadoLider por causa dos atrasos e a reputação está na faixa amarela. Pode-se dizer que a loja no ML caminha para as moscas

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