• 0
mube

Valor cobrado por frete grátis é diferente do informado na API

Question

Boa tarde amigos, tudo bom?

 

O caso é o seguinte, o valor do frete grátis informado na API não bate com o valor cobrado pelo Mercado Livre na hora da compra finalizada. Ou seja, na API me informa R$ 33,90, porém no fechamento da venda estão me cobrando R$ 63,90.

 

Entrei em contato com o Mercado Livre via chat e a resposta foi a seguinte:

 

"Não, vamos lá: agora o preço do frete é definido de acordo com o seu peso e dimensão, e não o peso dimensão da categoria. Ou seja, conforme você realiza envios dos seus anuncios, os Correios medem e pesam e nos enviam essas informações para fazermos uma média e calcularmos o valor do envio. Dessa forma, quanto mais envios realizar dos seus anuncios, mais próximos do valor real e justo será a tarifa de envio, visto que cobraremos de acordo com a sua média. Anuncios com poucas vendas ainda podem levar em conta as informações da categoria, por isso há diferença entre valor de um anuncio para o outro, nos que me enviou."

 

Blz, então agora fui informado que é de acordo com a média das medidas e pesos dos meus envios. Perguntei para o Mercado Livre se já tem algo na API para conseguir pegar esse valor da MÉDIA dos meus envios e a resposta foi:

 

 

"Olha, nós até temos porém não posso te passar, porque não é de uso livre"

 

Como proceder nesse caso amigos? Tenho 24mil anúncios e não tenho como olhar um a um e sim somente via API, se não fica inviável.

 

Aguardo a resposta de vocês, desde já, muito obrigado.

Share this post


Link to post
Share on other sites

6 answers to this question

Recommended Posts

  • 0

Já achei a "solução", não sei se fui ignorante ou não mas tem na API sim.

 

https://api.mercadolibre.com/users/ID VENDEDOR/shipping_options/free?item_id=MLB ANUNCIO

 

Aqui testei e deu certo, é isso mesmo?

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
41 minutes ago, rodrigojob said:

É isso mesmo. E tem na documentação.
A resposta do suporte foi absurda. Mentira deslavada.

em que parte @rodrigojob? realmente eles estão começando a mudar os valores cobrados de acordo com as postagens, o que começa a virar uma m&rd@ pois você tem que ficar verificando diariamente os valores para ver se não houve reajuste, temos alguns casos assim já

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
1 hour ago, mldev said:

em que parte @rodrigojob? realmente eles estão começando a mudar os valores cobrados de acordo com as postagens, o que começa a virar uma m&rd@ pois você tem que ficar verificando diariamente os valores para ver se não houve reajuste, temos alguns casos assim já

ops. Que eu saiba eles sempre fizeram isso, usando a média da categoria. Se estão fazendo pela média do usuário é bem melhor, e eu não estou acompanhando . xiii
Até porque sou contra o frete grátis incluso.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
12 hours ago, rodrigojob said:

ops. Que eu saiba eles sempre fizeram isso, usando a média da categoria. Se estão fazendo pela média do usuário é bem melhor, e eu não estou acompanhando . xiii
Até porque sou contra o frete grátis incluso.

Eles mudaram isso a pouco tempo. Antes era sempre a média da categoria e agora esta média só vale para os primeiros envios. Depois eles reajustam pela média dos envios do próprio anúncio. O problema é que não tem uma regra informada. Em alguns casos são 5 envios, mas já tive casos onde no segundo envio já foi reajustado o valor. Provavelmente deve ter algum gatilho de tolerância de diferença, por exemplo, se ultrapassar 50% da média da categoria, já ajusta (chute meu).

Na grande maioria dos casos quer acompanhei, os valores são aumentados para cima, mas existem casos onde reajusta prá baixo ( o que é mais justo na verdade, embora o ideal fosse o vendedor informar os dados e o sistema dos Correios bloquear se estiver fora dos dados informados). Aparentemente precisa de muitos envios abaixo da média para reajustar pra baixo, porém poucos envios acima da média já ajustam prá cima.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...