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COTALIVRO

Muitos anúncios com status under_review. Alguem tem exeperiencia com isso ?

Question

Olá ! Trabalho com livros e acabo tendo que criar muitos anuncios. Sempre percebi um ou outro anuncio sendo colocado para revisão pelo Mercado Livre. Eu sempre tratei disso manualmente acionando o mercado livre e informando que o erro foi apenas um engano do proprio Mercado Livre (em 90 % das vezes é mesmo). Mas agora isso vem aumentando e já cheguei a ter a conta suspensa por uma sequencia de anuncios que foram identificados como "com erro". Na minha ultima atualizaçao recente quase 80% dos anuncios deram um erro de "preço" da seguinte forma "

Foi necessário finalizar o seu anúncio xxxxxxxxx porque tem um erro no preço.

Para ativá-lo novamente, revise antes de concluir o anúncio se o preço está de acordo com a condição do produto (novo ou usado).

Além do risco de perda da conta, tratar manualmente esses casos acaba sendo muito exaustivo e tirando a eficiencia do processo de cadastro em massa.

Alguem sabe alguma forma de evitar esses erros ? Como lidar com esses problemas da melhor forma ?

Agradeço a colaboração e experiencias

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6 answers to this question

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18 hours ago, COTALIVRO said:

Olá ! Trabalho com livros e acabo tendo que criar muitos anuncios. Sempre percebi um ou outro anuncio sendo colocado para revisão pelo Mercado Livre. Eu sempre tratei disso manualmente acionando o mercado livre e informando que o erro foi apenas um engano do proprio Mercado Livre (em 90 % das vezes é mesmo). Mas agora isso vem aumentando e já cheguei a ter a conta suspensa por uma sequencia de anuncios que foram identificados como "com erro". Na minha ultima atualizaçao recente quase 80% dos anuncios deram um erro de "preço" da seguinte forma "

Foi necessário finalizar o seu anúncio xxxxxxxxx porque tem um erro no preço.

Para ativá-lo novamente, revise antes de concluir o anúncio se o preço está de acordo com a condição do produto (novo ou usado).

Além do risco de perda da conta, tratar manualmente esses casos acaba sendo muito exaustivo e tirando a eficiencia do processo de cadastro em massa.

Alguem sabe alguma forma de evitar esses erros ? Como lidar com esses problemas da melhor forma ?

Agradeço a colaboração e experiencias

tudo depende da causa... mas se o seu motivo for "preço" isso é algo bem complicado, o Mercado Livre como intermediário NÃO PODE de forma alguma impor uma faixa de preço para você vender, caso seja suspenso por motivo de preço entre com ação , isso é ilegal!

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On 1/8/2020 at 2:07 PM, mldev said:

tudo depende da causa... mas se o seu motivo for "preço" isso é algo bem complicado, o Mercado Livre como intermediário NÃO PODE de forma alguma impor uma faixa de preço para você vender, caso seja suspenso por motivo de preço entre com ação , isso é ilegal!

Em autopeças eles recusam preços "muito altos"  (comparando com o cara que vende sem nota e sem saber calcular margem) já faz mais de um ano

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On 1/13/2020 at 9:58 AM, gbandoni said:

Em autopeças eles recusam preços "muito altos"  (comparando com o cara que vende sem nota e sem saber calcular margem) já faz mais de um ano

isso é ilegal, cabe ação

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17 hours ago, mldev said:

isso é ilegal, cabe ação

O pessoal aqui entrou em contato e eles culparam nossas aplicação que não estava criando boas descrições e que a gente não estava preenchendo os atributos. As pessoas que tomam as decisões compraram a "nossa culpa" e ficou por isso mesmo .

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3 hours ago, gbandoni said:

O pessoal aqui entrou em contato e eles culparam nossas aplicação que não estava criando boas descrições e que a gente não estava preenchendo os atributos. As pessoas que tomam as decisões compraram a "nossa culpa" e ficou por isso mesmo .

sempre fazem isso, repassam a culpa deles para terceiros... e indiferente do que digam eles não podem de forma alguma estipular uma faixa de preços... não interessa se o produto custou R$ 1 e o vendedor queira vender por R$ 1000 ; só o vendedor sabe qual seu custo e margem adequada, é um direito que lhe cabe; o Mercado Livre obrigar a trabalhar numa determinada faixa de preços é totalmente ilegal

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