Question

Buenas tardes,

 

El día jueves 6 de febrero realicé la actulización de precios de 2 artículos (de los 225 publicados)

Al subir el archivo excel brindado para modificar masivamente, el mismo se carga ok, pero al revisar los resultados, me encuentro con que TODA LA INFORMACIÓN ESTÁ DESFASADA.

Títulos

Precios

Fotos

Descripciones

Tipo de publicación

ETC.

 

He realizado reiterados reclamos por chat y mail, sin recibir ningún tipo de solución.

Al intentar corregir estos errores de manera manual, me encuentro con la imposibilidad de hacerlo, ya que no toda la información es visible desde las diferentes herramientas, por lo que consulto. Estoy OBLIGADO a eliminar todos los artículo y empezar de 0? Tirando a la basura semanas de trabajo.

ALGUIEN va reconocer este error?

TAN DIFÍCIL será restaurar los item's hasta antes de dicho error?

 

Les dejo algunas capturas que me pidieron desde el chat, NO SE PARA QUÉ, PORQUE NADIE SE COMUNICÓ CON NOSOTROS PARA DARNOS UNA SOLUCIÓN.
 

 

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6 answers to this question

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  • 0
1 hour ago, REXER.OFICIAL said:

Buenas tardes,

 

El día jueves 6 de febrero realicé la actulización de precios de 2 artículos (de los 225 publicados)

Al subir el archivo excel brindado para modificar masivamente, el mismo se carga ok, pero al revisar los resultados, me encuentro con que TODA LA INFORMACIÓN ESTÁ DESFASADA.

Títulos

Precios

Fotos

Descripciones

Tipo de publicación

ETC.

 

He realizado reiterados reclamos por chat y mail, sin recibir ningún tipo de solución.

Al intentar corregir estos errores de manera manual, me encuentro con la imposibilidad de hacerlo, ya que no toda la información es visible desde las diferentes herramientas, por lo que consulto. Estoy OBLIGADO a eliminar todos los artículo y empezar de 0? Tirando a la basura semanas de trabajo.

ALGUIEN va reconocer este error?

TAN DIFÍCIL será restaurar los item's hasta antes de dicho error?

 

Les dejo algunas capturas que me pidieron desde el chat, NO SE PARA QUÉ, PORQUE NADIE SE COMUNICÓ CON NOSOTROS PARA DARNOS UNA SOLUCIÓN.
 

 

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Debes de escribirle directamente al soporte de developers de Mercado Libre para que te puedan dar solución al caso.

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  • 0
13 hours ago, Woomelly said:

Debes de escribirle directamente al soporte de developers de Mercado Libre para que te puedan dar solución al caso.

Ya lo hice! Hace una semana que tenemos este inconveniente, y la única respuesta que recibimos es ver como se patean el caso de un lado al otro sin brindarnos ninguna solución.
Habrá alguna vía de contacto directo con los "asesores especializados"?

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  • 0
3 hours ago, REXER.OFICIAL said:

Ya lo hice! Hace una semana que tenemos este inconveniente, y la única respuesta que recibimos es ver como se patean el caso de un lado al otro sin brindarnos ninguna solución.
Habrá alguna vía de contacto directo con los "asesores especializados"?

pero este és un forum de desarrolladores independientes de MercadoLibre, destinado al uso de las APIs, no és el local para esto

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  • 0
On 2/11/2020 at 5:15 PM, REXER.OFICIAL said:

Si lo sé @mldev pero me recomendaron que escriba por acá para meter presión a quien DEBE solucionarnos el problema, y/o para ver si alguien podía brindarme una alternativa.

puedo ir hasta tu empresa e sentar en la entrada para meter presión por algo que creo que és incorrecto con mi compra en su tienda en Mercadod Libre? seria correcto?

"meter presión" acá solo molesta a nosotros (que no somos de Mercado Libre) e no resolve nada!

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